DOI: https://doi.org/10.21564/2225-6555.2019.16.186027

Legal principles protection of consumer rights of financial services

Віктор Петрович Янишен

Abstract


The article is devoted to the research of legal bases of protection of the rights of consumers of financial services in Ukraine. Based on a systematic analysis of current legislation and special sources, it is stated that the legal mechanisms for protecting the rights of consumers of financial services are currently at a rather low level. There are significant problems with the existing system of protection of the rights of consumers of financial services, which requires the introduction of its new model, which will provide a real increase in consumer confidence in financial institutions, providing legal guarantees for the protection of their rights and raising their financial awareness.

The article analyzes the legal acts of the European Union aimed at protecting the rights of consumers of financial services, which stipulates the requirement of sufficient information when purchasing such services, the provision of services in the financial sector should not be carried out by direct or indirect deception of the consumer.

The provisions of the new Law on Consumer Protection of Financial Services are investigated, which provides for the establishment of an effective mechanism for the protection of consumer rights, elimination of loopholes and inconsistencies in the current system of regulatory protection of consumer rights, and introduces the same rules for banks and non-banking institutions in the field of advertising financial services and providing information about them. The requirement of the Law on Compulsory Disclosure of the Real Value of Financial Products and Services will not allow financial institutions to indicate false interest rates on loans and deposits in advertising. The Law also provides for the right of authorized bodies to apply to entities providing financial services measures of influence and to impose administrative penalties on their officials.

An important element of the legal mechanism for protecting the rights of consumers of financial services is the adoption of the Law on «Split», which provides for the reduction of the number of regulators and supervisors in the markets of non-banking financial services and empowering the National Bank of Ukraine with the powers of the regulator of the non-banking financial services market provided by insurance, leasing, leasing companies, credit unions, pawnshops and other financial companies. It will help create a financial system that meets international standards

Keywords


consumer of financial services; bank; financial institution; disclosure of information; unfair advertising» real value of financial products; «split»

References


Konstytutsiia Ukrainy vid 28.06.1996 r. № 254k/96-VR. (1996). URL: https://zakon.rada.gov.ua/ laws/card/254%D0%BA/96-%D0%B2%D1%80.

Avanesova, I.А. (2012). Postulaty zakhystu prav spozhyvachiv finansovykh posluh. Visnyk Kyivskoho natsionalnoho torhovelno-ekonomichnoho universytetu, 1, 5665 [in Ukrainian].

Pro finansovi posluhy ta derzhavne rehuliuvannia rynkiv finansovykh posluh: Zakon Ukrainy vid 12.07.2001 r. № 2664-III. (2001). URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2664-14.

Pro zatverdzhennia Kompleksnoi prohramy rozvytku finansovoho sektoru Ukrainy do 2020 r.: Postanova Pravlinnia Natsionalnoho banku Ukrainy vid 18.06.2015 r. № 391 (u redaktsii rishennia Pravlinnia Natsionalnoho banku Ukrainy vid 31.05.2018 r. № 304). (2018). URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/card/v0391500-15.

Cherniak, O.Yu. (2008). Klasyfikatsiia prav spozhyvacha za zakonodavstvom Ukrainy ta Yevropeiskoho Soiuzu. Forum prava, 2, 458–464 [in Ukrainian].

Poplavska M. (2014). Mistse prava na informatsiiu pro produktsiiu v systemi prav spozhyvachiv za zakonodavstvom Ukrainy ta EU. Naukovi zapysky Instytutu zakonodavstva Verkhovnoi Rady Ukrainy, 3, 92–97 [in Ukrainian].

Khartiia zakhystu spozhyvachiv, pryiniata na 25 sesii Konsultatyvnoi Asamblei Yevropeiskoho Soiuzu u 1973 r: (Rezoliutsiia № 543). URL: http://www.zonazakona.ru44KB.

Dyrektyva 2005/29/IeS Yevropeiskoho Parlamentu ta Rady vid 11.05.2005 r. pro nespravedlyvi torhovelni praktyky biznesu dlia spozhyvacha na vnutrishnomu rynku ta vnesennia zmin do Dyrektyvy Rady 84/450/IeES, Dyrektyv 97/7/IeS, 98/27/IeS ta 2002/65/IeS Yevropeiskoho Parlamentu ta Rady, a takozh do Rehlamentu (IeS) 2006/2004 Yevropeiskoho Parlamentu ta Rady (Dyrektyva shchodo nespravedlyvykh torhovelnykh praktyk). (2005). Ofitsiinyi visnyk Yevropeiskoho Soiuzu, L 149. 11.06.2005, 22–39.

Dyrektyva 2008/48/IeS Yevropeiskoho Parlamentu ta Rady vid 23.04.2008 r. pro kredytni uhody dlia spozhyvachiv, yaka skasovuie Dyrektyvu Rady 87/102/IeES. (2008). Ofitsiinyi visnyk Yevropeiskoho Soiuzu, L 133. 22.05.2008, 66–92.

Pro zakhyst prav spozhyvachiv : Zakon Ukrainy vid 12.05.1991 r. № 1023-XII (v red.. Zakonu Ukrainy vid 15.12.1993 r. № 3682-XII). (1991). URL: https://zakon.rada.gov.ua/ laws/show/1023-12.

Pro spozhyvche kredytuvannia: Zakon Ukrainy vid 15.11.2016 r. № 1734-VIII. (2016). Ofitsiinyi visnyk Ukrainy, № 98, 3180.

Rishennia Konstytutsiinoho Sudu Ukrainy u spravi za konstytutsiinym zvernenniam hromadianyna Stepanenka Andriia Mykolaiovycha shchodo ofitsiinoho tlumachennia polozhen punktiv 22, 23 statti 1, statti 11, chastyny vosmoi statti 18, chastyny tretoi statti 22 Zakonu Ukrainy «Pro zakhyst prav spozhyvachiv» u vzaiemozv’iazku z polozhenniamy chastyny chetvertoi statti 42 Konstytutsii Ukrainy (sprava pro zakhyst prav spozhyvachiv kredytnykh posluh) vid 10.11.2011 r. № 15-rp/2011. Sprava № 1-26/2011. (2011). Ofitsiinyi visnyk Ukrainy, № 90, 3274.

Pro vnesennia zmin do deiakykh zakonodavchykh aktiv Ukrainy shchodo zakhystu prav spozhyvachiv finansovykh posluh: Zakon Ukrainy vid 20.09.2019 r. № 122-IX. (2019) URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/main/122-20.

Pro vnesennia zmin do deiakykh zakonodavchykh aktiv Ukrainy shchodo udoskonalennia funktsii iz derzhavnoho rehuliuvannia rynkiv finansovykh posluh: Zakon Ukrainy vid 12.09.2019 r. № 79-IX. (2019). Holos Ukrainy – Voice of Ukraine, № 199.

Pro banky i bankivsku diialnist: Zakon Ukrainy vid 07.12.2000 r. № 2121-III. (2000). URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/card/2121-14


GOST Style Citations


1. Конституція України від 28.06.1996 р. № 254к/96-ВР. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/card/254%D0%BA/96-%D0%B2%D1%80 (дата звернення: 7.11.2019).
2. Аванесова І. А. Постулати захисту прав споживачів фінансових послуг. Вісник Київського національного торговельно-економічного університету. 2012. № 1. С. 56–65.
3. Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг : Закон України від 12.07.2001 р. № 2664-III. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2664-14 (дата звернення: 07.11.2019).
4. Про затвердження Комплексної програми розвитку фінансового сектору України до 2020 року : Постанова Правління Національного банку України 18.06.2015 р. № 391 (у редакції рішення Правління Національного банку України від 31.05.2018 р. № 304). URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/card/v0391500-15 (дата звернення: 7.11.2019).
5. Черняк О. Ю. Класифікація прав споживача за законодавством України та Європейського Союзу. Форум права. 2008. № 2. С. 458–464.
6. Поплавська М. Місце права на інформацію про продукцію в системі прав споживачів за законодавством України та ЄС. Наукові записки Інституту законодавства Верховної Ради України. 2014. № 3. С. 92–97.
7. Хартія захисту споживачів, прийнята на 25 сесії Консультативної Асамблеї Європейського Союзу у 1973 р. (Резолюція № 543). URL: http://www.zonazakona.ru44КБ (дата звернення: 7.11.2019).
8. Директива 2005/29/ЄС Європейського Парламенту та Ради від 11.05.2005 р. про несправедливі торговельні практики бізнесу для споживача на внутрішньому ринку та внесення змін до Директиви Ради 84/450/ЄЕС, Директив 97/7/ЄС, 98/27/ЄС та 2002/65/ЄС Європейського Парламенту та Ради, а також до Регламенту (ЄС) 2006/2004 Європейського Парламенту та Ради (Директива щодо несправедливих торговельних практик). Офіційний вісник Європейського Союзу. L 149. 11.06.2005. С. 22–39.
9. Директива 2008/48/ЄС Європейського Парламенту та Ради від 23.04.2008 р. про кредитні угоди для споживачів, яка скасовує Директиву Ради 87/102/ЄЕС. Офіційний вісник Європейського Союзу. L 133. 22.05.2008. С. 66-92.
10. Про захист прав споживачів : Закон України від 12.05.1991 р. № 1023-XII (в ред. Закону України від 15.12.1993 р. № 3682-XII). URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 (дата звернення: 7.11.2019).
11. Про споживче кредитування : Закон України від 15.11.2016 р. № 1734-VIII. Офіційний вісник України. 2016. № 98. С. 31–80.
12. Рішення Конституційного Суду України у справі за конституційним зверненням громадянина Степаненка Андрія Миколайовича щодо офіційного тлумачення положень пунктів 22, 23 статті 1, статті 11, частини восьмої статті 18, частини третьої статті 22 Закону України «Про захист прав споживачів» у взаємозв’язку з положеннями частини четвертої статті 42 Конституції України (справа про захист прав споживачів кредитних послуг) від 10.11.2011 р. № 15-рп/2011. Справа № 1-26/2011. Офіційний вісник України. 2011. № 90. С. 32–74.
13. Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо захисту прав споживачів фінансових послуг : Закон України від 20.09.2019 р. № 122-ІХ. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/main/122-20 (дата звернення: 7.11.2019).
14. Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо удосконалення функцій із державного регулювання ринків фінансових послуг : Закон України від 12.09.2019 р. № 79-IX. Голос України. 2019. № 199.
15. Про банки і банківську діяльність : Закон України від 07.12.2000 р. № 2121-III. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/card/2121-14


Article Metrics

Metrics Loading ...

Metrics powered by PLOS ALM


Copyright (c) 2019 Theory and practice of jurisprudence

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

ISSN 2225-6555